রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4ttt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
4ttt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — দুই স্তরে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন, স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা কিংবা পেমেন্ট তথ্যের যাচাই — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রাথমিক অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা কপি পেতে ইমেইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে আগেভাগে জানানো হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।